nubabet গোপনীয়তা নীতি

nubabet আপনার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

১. নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি +৮৮ নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

২. KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর ইত্যাদি)

৩. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ
• লগইন ও লগআউট সময়

৪. আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

তথ্য সংগ্রহের আইনগত ভিত্তি হলো: (ক) চুক্তি পালনের প্রয়োজনীয়তা — আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ; (খ) আইনি বাধ্যবাধকতা — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও KYC সম্মতি; (গ) বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। nubabet কখনো আপনার তথ্য ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।

বিপণন ও প্রমোশন: আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে আমরা বিশেষ অফার, বোনাস আপডেট এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। nubabet নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে।

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি ও অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard সহ পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পায়। তারা আপনার পরিচয় তথ্য পায় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই প্রদানকারী নথির তথ্য পেতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত, পুলিশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনসম্মত নির্দেশনার ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
• অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য বিশ্লেষণ সেবায় ব্যবহার করা হয়। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো ডেটা শেয়ারিং চুক্তিতে গোপনীয়তা রক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং কোনো উপ-প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করতে পারে না।

nubabet ওয়েবসাইটে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা এবং কার্ট/সেশন তথ্য সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না — তাই বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম ফিল্টার সেটিংস এবং লেআউট পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পেজগুলো বেশি দেখা হচ্ছে, কোন গেমগুলো জনপ্রিয় এবং সাইটের কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ এবং অস্বাভাবিক লগইন কার্যক্রম চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না, বিশেষত লগইন থাকার সুবিধা।

কুকির মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত হয়। সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়। আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা আচরণগত বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

nubabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হচ্ছে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সমস্ত ট্র্যাফিক ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা গোপন রাখে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাইয়ের সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সহ আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রযোজ্য।

সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• তথ্য প্রবেশের সমস্ত কার্যক্রম লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রক্রিয়া রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড যাচাই করে চুক্তি সম্পাদন করা হয়।

nubabet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে শ্রদ্ধা করি এবং সর্বোচ্চ সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ লিখুন। অনুরোধের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

nubabet প্রয়োজনীয়তার চেয়ে বেশি সময় ডেটা সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসারে পরিচালিত হয়।

nubabet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নতুন সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগের তথ্য:

আমরা সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।